שאלות נפוצות

משלוח אקספרס מהיום להיום — 45 ₪
זמין ביישובים שבאזורי החלוקה מבאר שבע ועד צפת, כולל ירושלים. הזמנות שיתקבלו ביום עסקים עד 10:00 בבוקר יסופקו באותו יום, עד 22:00. הזמנות לאחר שעה זו, או ביום שאינו יום עסקים, יסופקו ביום העסקים הבא.

משלוח רגיל — 37 ₪
אספקה בתוך 2–4 ימי עסקים. ליישובי ים המלח, הערבה ואילת — עד 8 ימי עסקים. יום ביצוע ההזמנה אינו נכלל במניין ימי האספקה.

בהזמנה מ־250 ₪ המשלוח חינם — רגיל בכל הארץ, או אקספרס ביישובים שבהם השירות זמין.

ביישובים שבהם זמין שירות האקספרס, ניתן לבחור בקופה בין משלוח רגיל למשלוח אקספרס. בשאר היישובים מוצע משלוח רגיל. אפשרויות המשלוח מוצגות לאחר הזנת כתובת הנמען.

ימי עסקים: א׳–ה׳, ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. השעות לפי שעון ישראל.

איסוף עצמי ללא עלות מהבוטיק בבית יצחק, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

זמינות המשלוח בהתאם לאזורי החלוקה. הפרטים המלאים במדיניות המשלוחים.

כן. בעת ביצוע ההזמנה תוכלו לכתוב כל טקסט שתרצו, ואנחנו נדפיס אותו בכרטיס ברכה מעוצב שיצורף למארז. ניתן גם להשאיר את הכרטיס ריק אם מעדיפים לכתוב בעצמכם.

אנחנו עושים כל מאמץ לשלוח את הצמח הקרוב ביותר לתמונה. סוקולנטים הם יצורים חיים ועשויים להשתנות מעט בגוון, בגודל ובמראה לפי עונה ומלאי. שינוי צבע קל לאחר המשלוח הוא תופעה נורמלית וחולפת תוך ימים ספורים. אם זן מסוים אינו זמין — נתאם חלופה מראש.

בהחלט — עבור אירועים, מתנות לעובדים, ראש השנה, כנסים ואירועי הוקרה. ניתן להוסיף מיתוג אישי: שרוול ממותג עם לוגו החברה, כרטיסי ברכה מודפסים ועוד. צרו קשר בוואטסאפ להצעת מחיר מותאם.

מוצרים שאינם צמחים ניתן להחזיר תוך 14 ימים, באריזה המקורית וללא שימוש. צמחים וכיצורים חיים אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחת האריזה — אולם במקרה של פגם מצידנו אנחנו כאן לפתרון מידי. המדיניות כפופה לחוק הגנת הצרכן.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ו-PayPal. כל העסקאות מאובטחות עם הצפנת SSL. ניתן לבקש חשבונית מס עסקית — פשוט ציינו את פרטי העסק בשדה ההערות בעת ביצוע ההזמנה.